Informes de agenda y ocupación

Cuadro de mando de operativa de la agenda. Sirve para medir ocupación, no-shows, primeras visitas, puntualidad, tiempos de espera y la variación de duración (planificado vs real) por profesional, gabinete y día de la semana.

De un vistazo

• Resumen — citas totales, completadas, canceladas, no-show y porcentaje de ocupación del rango.
• Por profesional — número de citas, ocupación y tasa de no-show. Si tienes el módulo schedules instalado, la ocupación usa el horario real; si no, asume 08:00–21:00.
• Por gabinete — uso por sala. Útil para decidir reasignaciones.
• Por día de la semana — patrón semanal de carga. Identifica días flojos y días sobrecargados.
• Funnel y primeras visitas — del paciente nuevo a la primera cita y a la siguiente. Vista de captación.
• Puntualidad y tiempos de espera — diferencia entre la hora agendada y la hora de inicio real; tiempo medio de espera del paciente. Útil para mejorar la experiencia.
• Variación de duración — planificado vs real por profesional/tratamiento.

Drill-downs

• Cada gráfica abre la agenda con el filtro de profesional / gabinete / rango aplicado.
• Para auditar un día concreto, usa la vista diaria de /appointments.

Permisos

Lo que ves / puedes hacer	Permiso
Ver cualquiera de las secciones	reports.scheduling.read
Abrir la agenda (drill-down)	agenda.appointments.read

Resolución de problemas

• Ocupación 100%. La franja por defecto (08:00–21:00) sin schedules puede dar valores raros si el rango incluye días cerrados. Instala y configura schedules para una ocupación realista.
• No aparece un profesional. No tiene citas en el rango. Ajusta el rango o comprueba el filtro de profesional.
• Puntualidad sin datos. Las transiciones de cita (in_room, completed) no se están registrando en el día a día. Para que la métrica sea útil, recepción/consulta deben usar el botón de En sala al iniciar.