Conectar WhatsApp (Kapso)

Página en Ajustes → Integraciones → WhatsApp (Kapso) (solo administradores).

Pasos

1. Credenciales. Pega la API key de Kapso, el Phone number ID y el Business account ID de tu número conectado, y el secret del webhook. Guarda. Las claves se almacenan cifradas y nunca se vuelven a mostrar.
2. Webhook. Copia la URL del webhook que muestra la página y pégala en la configuración de webhooks de tu proyecto de Kapso. Así DentalPin recibe los estados de entrega y las respuestas de los pacientes.
3. Plantillas. Pulsa Sincronizar para traer tus plantillas aprobadas de Meta. Luego asocia cada tipo de notificación (p. ej. "recordatorio de cita") a una plantilla aprobada.
4. Prueba. Envía un mensaje de prueba a un número para verificar la conexión.

Responder a un paciente

Cuando un paciente escribe por WhatsApp, su mensaje aparece en el timeline y en la tarjeta de conversación de su ficha. Puedes responder en texto libre dentro de las 24h siguientes; pasado ese plazo, debes usar una plantilla.