WhatsApp (Kapso)

Este módulo opcional conecta el número de WhatsApp de la clínica con DentalPin a través de Kapso, para enviar recordatorios y mensajes por WhatsApp y recibir y responder a los pacientes.

Es el "cable": la lógica de comunicaciones (canales, consentimiento, cola de envío, conversación) vive en el módulo de Notificaciones. WhatsApp se activa instalando este módulo y conectando la cuenta de Kapso.

Pantallas

• Conectar WhatsApp — credenciales de Kapso, URL del webhook, sincronización de plantillas y prueba de envío.

Antes de empezar

• Cada clínica necesita su cuenta de WhatsApp Business (WABA) con facturación de Meta y un proyecto en Kapso.
• Los mensajes proactivos (recordatorios) requieren una plantilla aprobada por Meta. El texto libre solo se puede enviar dentro de las 24h posteriores a un mensaje del paciente.